Politique d’expédition

D'où expédions-nous

Medi Bracelet est une marque de Noire Eagle LLC, société américaine établie dans le Wyoming. Nos bracelets sont fabriqués, gravés et expédiés par nos partenaires de production en Chine, directement vers vous.

Nous le disons clairement parce que cela explique nos délais, et parce que vous avez le droit de savoir à qui vous achetez.

Droits de douane et taxes

Le prix affiché est le prix final.

Nous expédions en DDP, Delivered Duty Paid. L'ensemble des droits de douane, taxes à l'importation et frais de dédouanement sont réglés par nos soins avant l'arrivée du colis en France.

Vous ne paierez rien à la livraison. Le transporteur ne vous présentera aucune facture et aucun supplément ne vous sera réclamé.

Si quelqu'un vous réclame un paiement pour libérer un colis Medi Bracelet, cela ne vient pas de nous. Transmettez le message à support@medibracelet.fr : nous nous en occupons et prenons en charge toute somme qui vous aurait été indûment réclamée.

Zone de livraison

France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne desservons pas les départements, régions et collectivités d'outre-mer.

Frais de livraison

Le seuil s'apprécie sur le montant des articles après remises, hors frais de port.

Délais

Les commandes passées après 14h00 (heure de Paris), le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Le passage en douane avant l'entrée dans le réseau postal français explique l'essentiel de l'amplitude de ce délai. Nous préférons vous annoncer la fourchette haute qu'un chiffre flatteur qui vous décevrait.

Si nous ne pouvons expédier dans les 30 jours, nous vous contactons pour vous proposer une nouvelle date ou un remboursement intégral.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition.

L'activation peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Les colis internationaux n'affichent souvent aucun mouvement avant leur arrivée sur le réseau français, parfois pendant une semaine ou plus. C'est normal.

Sans mise à jour après 10 jours ouvrés, écrivez-nous et nous relançons le transporteur.

Un colis sans mouvement pendant 21 jours consécutifs est considéré comme perdu. Vous n'avez rien à prouver. Nous réexpédions ou remboursons, à votre choix.

Colis multiples

Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, à des dates différentes, sans frais supplémentaires. Chaque colis dispose de son propre suivi.

Adresse erronée

Vérifiez votre adresse avant de valider. Un colis international ne peut pas être redirigé après expédition.

Si un colis nous revient pour adresse erronée ou incomplète, nous remboursons la valeur des articles déduction faite des frais d'expédition et de dédouanement engagés, ou réexpédions à vos frais, à votre choix.

Nouvel An chinois

Nos partenaires ferment environ deux semaines autour du Nouvel An chinois, et les semaines qui l'encadrent sont les plus chargées de l'année. Les commandes passées à cette période sont livrées plus tard. Nous publions les dates chaque année sur cette page et prévenons par e-mail toute personne ayant un colis en cours.

Moyens de paiement

Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Tous les prix sont en euros, toutes taxes comprises.

Noire Eagle LLC étant établie hors de l'Union européenne, votre banque peut appliquer des frais de transaction internationale. Ces frais sont prélevés par votre banque, pas par nous.

Contact

support@medibracelet.fr, réponse sous 12 heures, sept jours sur sept

Medi Bracelet est une marque de Noire Eagle LLC 2106 House Ave, Suite 620, Cheyenne, WY 82001, États-Unis

---